香精、香料、食品配料、健康和生物科學領域的全球領導企業(yè)IFF，2025 年 2 月 4 日宣布推出其新的人工智能研究工具 ScentChat，這是一款即時通訊應用程序，旨在通過添加實時消費者反饋和定性見解來增強香水創(chuàng)作過程。該應用程序直接與領先的消息平臺連接，彌合消費者和 IFF 創(chuàng)意人員之間的距離，以解鎖共同創(chuàng)作機會。

ScentChat 使用先進的語義人工智能和自然語言處理 (NLP)，提供寶貴的見解，幫助開發(fā)人們喜愛的香味。

香味創(chuàng)新、創(chuàng)作和設計高級副總裁 Valery Claude 表示：“ScentChat 工具是專門為實現(xiàn)消費者和香水創(chuàng)造者之間通過 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等廣泛使用的平臺進行直接、實時交流而開發(fā)的。”

打破共同創(chuàng)造的障礙

商業(yè)香水的制作是藝術與科學的結合。一方面，它是情感化的，高度主觀。另一方面，創(chuàng)意開發(fā)需要精準和技術專長。調香師利用定性消費者數(shù)據(jù)來駕馭這一復雜過程。然而，收集及時、真實的感官反饋并將其轉化為相關的配方見解是困難、耗時且成本高昂的。

IFF 全球人類和消費者洞察高級經(jīng)理 Clotilde Raz 表示：“ScentChat 反映了香水制作的雙重性質——將人類經(jīng)驗與技術相結合，產(chǎn)生轟動的效果。”“這款應用程序是一個巨大的飛躍，使創(chuàng)新更加高效、身臨其境、更具影響力。基于這一令人興奮的新資源，我們已經(jīng)嗅到了來自我們的香水藝術家的獨特、消費者喜愛的作品的味道！”

ScentChat 允許特定研究參與者使用熟悉的消息應用程序與調香師互動。該應用程序收集反饋，并利用 IFF 專有的語義和 NLP AI 算法來分析輸入并立即生成洞察報告，配方師可以根據(jù)準確、最新的數(shù)據(jù)對成分和許多其他因素做出決定。僅此過程就可以消除通常與消費者研究相關的許多障礙，使其成為一種經(jīng)濟高效、易于使用且可擴展的工具。該應用程序還提供了額外的好處，如培養(yǎng)了與香水創(chuàng)造者的真正的社區(qū)意識和合作意識。

除了為共同創(chuàng)造帶來切實好處之外，ScentChat 還代表著生成式人工智能和 NLP 技術在香水藝術發(fā)展中的應用取得了重大飛躍。